66zz Support: দ্রুত সহায়তা আর সরাসরি যোগাযোগ

1. অ্যাপ খুলে সহায়তা মেনু দেখুন

66zz App-এ ঢুকলেই সহায়তা অংশটা সামনে থাকে মেনুতে থাকা যোগাযোগ অপশন থেকে সরাসরি টিমের কাছে পৌঁছাতে পারবেন

ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেকেই এখান থেকেই শুরু করেন

2. বার্তা লিখে বিষয়টা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন বা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ছোট করে লিখলেই হয় টিম সাধারণত 23টি তথ্য চাইলে কাজটা দ্রুত এগোয়

স্ক্রিনশট দিলে বোঝা আরও সহজ হয়

3. উত্তর দেখে কাজ শেষ করুন

উত্তর পেয়ে সঙ্গে সঙ্গে পরের ধাপটা নিন বেশির ভাগ সাধারণ সমস্যা 1 বার মেসেজেই ঠিক হয়ে যায়

চাইলে পরে আবার একই থ্রেডে ফিরতে পারবেন

এক জায়গায় সব তথ্য

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর গাইডলাইন এক স্ক্রিনেই মেলে তাই আলাদা করে খুঁজতে হয় না, সময়ও বাঁচে

হেল্প সেন্টার আর যোগাযোগ পেজ পাশাপাশি থাকায় কাজ সহজ হয়

বিষয়ভিত্তিক উত্তর

প্রথমেই ঠিক কোন সমস্যা, সেটা বেছে নিলে উত্তর দ্রুত আসে এতে অপ্রয়োজনীয় বার্তা কমে যায়

নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপসব আলাদা পথে যাচ্ছে

bKash, Nagad, Rocket নিয়েই কাজ

বাংলাদেশে যাদের জন্য 66zz, তাদের জন্য এই 3টা নামই সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন হলে সাহায্য টিম সোজাসাপ্টা উত্তর দেয়

ঢাকায় মোবাইল ব্যবহারকারীদের কাছে এই পথটা খুব পরিচিত

অ্যাপের মেসেজ সাপোর্ট

সবচেয়ে কাজের পথ এটিই স্ক্রিনশট, সমস্যা আর সময় লিখে পাঠালেই টিম বুঝে যায়

হেল্প সেন্টারের উত্তর

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আলাদা উত্তর আগে থেকেই থাকে ফলে বারবার অপেক্ষা করতে হয় না

সাইনআপের পরে অ্যাকাউন্ট সাহায্য

নতুন অ্যাকাউন্টে নাম, লগইন বা ভেরিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন হলে সহায়তা দ্রুত মেলে